一、市場學(xué)的知識
1)、網(wǎng)站的核心競爭戰(zhàn)略的制定。
制定網(wǎng)站的核心競爭戰(zhàn)略,是需要考察項目可持續(xù)運營的的時間,預(yù)期收益,切入的角度,成本,市場的競爭對手的分析,競爭對手的產(chǎn)品,及和競爭對手搶奪市場 的策略,政策和社會環(huán)境,自己內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),邁克爾?波特的三種基本戰(zhàn)略、五力分析模型、價值鏈等知識,是必須掌握的。
2)、定位和市場細分
網(wǎng)站需要給誰看,圍繞這些群體業(yè)務(wù)該怎么開展,頁面該怎么去策劃,他們關(guān)心什么東西,他們是怎么想的。以前喜歡把群體分為:富翁階層、中產(chǎn)階級、小資、初 級、學(xué)生,然后針對不同的定位去圍繞目標群體做策劃。市場的細分是千變?nèi)f化的,別人成功的經(jīng)驗可以拿過來,加上自己的思考的結(jié)果,就有不同的出路。思路決定出路。
3)、市場銷售
網(wǎng)站的目標是要盈利,這個利可以是社會的利益,可以是經(jīng)濟上的利益,也可以是品牌上的利益等等。針對網(wǎng)站的不同的模式,網(wǎng)頁的框架的設(shè)計,內(nèi)容和欄目的安 排必須圍繞著網(wǎng)站的目標來做。比如B2B的目標在于會員的入網(wǎng),就要把能打動入網(wǎng)的東西放在最重要的地方。比如網(wǎng)上商城,要把最吸引消費者購買的東西(包 括促銷信息)沖擊給瀏覽者。怎么樣拓展新的業(yè)務(wù)方案發(fā)展新的客戶。
4)、品牌、渠道、直銷等網(wǎng)站業(yè)務(wù)開展需要思考的商業(yè)的知識。
5)、商業(yè)的意識,一定要灌輸?shù)骄W(wǎng)站的每一個頁面,每一個圖標,每一個人。
二、傳播學(xué)及網(wǎng)絡(luò)推廣的知識
網(wǎng)站,作為一個縮小的媒體,當(dāng)其連通到互聯(lián)網(wǎng)上的時候,就已經(jīng)構(gòu)筑起傳播的渠道。傳統(tǒng)的傳播,可以借助發(fā)行來構(gòu)筑,而網(wǎng)絡(luò)上的傳播,即有主動傳播的要素, 也可以借助搜索引擎實現(xiàn)傳播。象交換鏈接,和那些網(wǎng)站交換(如PR、內(nèi)容),象電子郵件營銷,搜索競價,SEO的關(guān)鍵字的選擇依據(jù),如何組織事件營銷等, 是需要掌握互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播原理,用最少的錢做最有效的事情。
三、心理學(xué)的知識
網(wǎng)站的產(chǎn)品價格定位,網(wǎng)站的銷售過程,頁面的框架的是設(shè)計,頁面的UI和UE,網(wǎng)站的流程,網(wǎng)站的后臺,社區(qū),IM工具的使用,很多是和用戶的使用習(xí)慣相 關(guān)的。改變用戶的使用習(xí)慣,是一個吃力不討好的事情,策劃的時候,多進行換位思考,從客戶的角度想下,從網(wǎng)站的瀏覽者的角度想下,從老板的角度想下,從日 常操作的編輯的角度去想下??赡苣愕囊粋€簡單的策劃,降低很多人的工作量?,F(xiàn)在很多人在鼓吹UI和UE,仿佛沒有了UI和UE,網(wǎng)站就是破網(wǎng)一個。要根據(jù) 瀏覽者的使用習(xí)慣去調(diào)整頁面的功能和引導(dǎo),為了收集更多的資料,強行引導(dǎo)用戶,收集到的信息未必是準確的,強談UE是沒有意義的,多點模仿不同的瀏覽者來 進行個案剖析,抓住人性的弱點才能把頁面調(diào)整好。
四、網(wǎng)站技術(shù)的知識
1)、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個復(fù)雜的過程,象SEO是一項長期的,最基本的任務(wù)。很多人反駁說,網(wǎng)站主要是靠理念,也就是靠內(nèi)容。在撰寫文章的時候或者收集文章的時候, 就把SEO的因素考慮進去。當(dāng)一篇文章即有思想性,標題有吸引力,又適合搜索引擎的傳播,這樣的效果我想沒有人愿意去反對,為什么不能做到這樣,因為很多 人把SEO等同于作弊,沒有把SEO里面好的東西吸收進來用到日常的工作之中。SEO是和最開始的頁面的策劃、流程策劃、頁面的結(jié)構(gòu)策劃,程序員的編寫程 序(如瀏覽器的標題加上文章的標題,META可以隨意更換,頁面訪問深度的降低),編輯對文章的編寫,專題的策劃和收集密切相關(guān),SEO不是某個人的工 作,而是整個團隊的工作。
2)、互聯(lián)網(wǎng)的一些最基本的知識,比如域名、IP、支付、插件、ALEXA
象很多網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容是靠從其他網(wǎng)站收集下來的,使用一些軟件,就很快把其他網(wǎng)站的資料拉回來,整理分類后放到自己的網(wǎng)站中去,這些全是對依靠互聯(lián)網(wǎng)的 技術(shù)熟悉去做的。各下載的網(wǎng)站上有你想得到的東西,更有你想不到的東西下載。
五、社會學(xué)知識
互聯(lián)網(wǎng)是雙向的,大家在網(wǎng)上是可交流和可溝通的。像SNS,網(wǎng)絡(luò)游戲,社區(qū),IM交流工具等,功能實現(xiàn)技術(shù)上不再是短板,發(fā)展依賴更多地是在策劃上,這些策劃,很多是具有社會學(xué)的要素和因素在里面。
六、行業(yè)知識
不論做哪個行業(yè),那種模式,盡快掌握相關(guān)的行業(yè)知識,才能去和網(wǎng)站的瀏覽者進行溝通。
盡信書不如無書,多聽多搜索,多思考,很多東西就在日常中獲得的。